A - Güvenlik ve gizlilik konulu merak edilenler

1. Sitenizin satın alma aşamalarında güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Satın alma aşamalarında ve öncesinde sizden aldığımız bilgiler "Gizlilik ilkeleri ve politikası"nda belirttiğimiz gibi güvence altındadır. Bunun dışında %128 güvenli SSL güvenlik sertifikası ve Garanti Bankasının Sanal Post güvenceleri ile çok rahat bir şekilde alımlarınız gerçekleştirebilirsiniz.

2. Kişisel bilgilerim güvende mi?

Tüm bilgileriniz "Gizlilik ilkeleri ve politikası"nda belirttiğimiz gibi güvence altındadır.

3. Kredi kartı ile alışveriş yapmak istiyorum ancak bilgilerimin çalınması olasılığından endişeliyim?

Sanal post sistemi olarak anlaşmalı olduğumuz banka Garanti Bankasıdır ve kredi kartı işlemi yapma aşamasında sitemiz Garanti bankasının %100 güvenli olan kredi kartı işlem sayfasına yönlenir ve işlemlerinizi yaptıktan sonra tekrar fotom.net sitesine döner. Bu tür bilgiler tarafımızca ne görülür ne de kayıt edilir. Sorumluluk Garanti Bankasınındır.

Başa Dön

B - Genel olarak merak edilenler

1. Fotom.net ne amaçla kuruldu ? çalışma şekli nasıldır?
Amacımız; "Oluşturduğumuz platform ile Türkiye de fotoğraf satın alma bilincinin oluşmasına destek olarak Türk fotoğraf koleksiyonculuğunun ve sanatçısının gelişmesine, yurt dışına açılmasına ön ayak olmak ve profesyonel, baskı fotoğrafın merkezi olmaktır. " Bu temel amaç dışında; Fotoğraf malzemesi ihtiyacı olanlara en ucuz, en kolay ve güvenli yollardan nerede olurlarsa olsunlar malzeme ulaştırarak, kişinin fotoğraf gelişimine " fotoğrafta en önemli eğitim fotoğrafa bakmaktır" mantığı çerçevesinde zengin içerikli albüm ve kitap olanakları sunup isteyene ulaştırarak da gelişime katkıda bulunmak, KulüpFotom ve AjansFotom ile enteraktif paylaşımcı bir ortam yaratmak istiyoruz. " Türk Fotoğraf Sanatının hak ettiği yere gelebilmesi için hep beraber mücadele edelim..."

2. Sizlere nasıl ve ne zaman ulaşabilirim? Bizlere Telefon veya adresimize gelerek çalışma saatleri içerisinde ulaşabilirsiniz. E-mail ile ise her zaman ulaşma imkanınız vardır.

3. Sistemde kullanıcı adımı ve şifremi unutursam ne yapmalıyım? Bu durumlar için üyelik kısmında bir link mevcuttur, bilgiler size e-mail ile ulaştırılacaktır.

4. Yayın politikanız nedir? Müşteriye, fotoğrafçıya, malzeme üretici ve temsilcilerin yayın ve kullanım haklarını resmi anlaşmalar çerçevesinde gözeterek saygı.

5. Tasarım politikanız nedir? Sitemizden yararlanan hem Alıcılar hem de fotoğrafçıların kullanabileceği en sade amaca hemen ulaştıran kolay kullanımlı, etkileyici sade tasarımlı bir altyapı ve görünüş.

C - Fotoğraf bakımı ve korunması hakkında merak edilenler

1. Fotoğrafın bakımında ve korunmasında dikkat etmem gerekenler nelerdir?

Baskınızın olabilecek en iyi yerde asılı olması sanat eserinizin uzun süreler boyunca en iyi şekilde saklanmasını sağlar. Sanat eserinizi en iyi şekilde uzun süre saklamanızı sağlayacak küçük ve basit uygulamalar aşağıda sunulmuştur.

> Işıklandırma

Kağıt, fotoğraf ve tekstil üzerine yapılmış işler, ışığın ters etkilerine (UV ışınları) özellikle hassastır. Baskıların üzerine gelebilecek direk ışık, baskı dokusunda (yumuşaklık/sertlik derecesi) ve renk değişimine neden olabilir, bu yüzden sanat eserinizi görmek için gerekli olan ışık ile ışığın yaratabileceği zararlar arasında bir denge oluşturmak gerekmektedir.

Sanat eserleri direk güneş ışığına veya pencere gibi duvarlara kesinlikle asılmamalıdır.Özellikle aydınlık bir eviniz var ise tatile gitmeden önce sanat eserlerini bez ile örtünüz veya duvardan indiriniz veya perdeleri çekiniz.

Ayrıca yapay ışıklarda zararlı olabilir, özellikle halojen ve direk spot ışıklar. Resmin üst çerçevesine yakın lambalar eseri ısıtabilir ve renk değişimine neden olabilir. Yapay ışıkların baskı yüzeyinden 30 cm uzakta olmasını tavsiye ederiz.

> Nem

Kağıt üzerine baskılar ve fotografik baskılar aşırı nemli ortamlardan olumsuz etkilenirler ve sudan zarar görürler, pürüzlü yüzey oluşmasına ve renk değişimine neden olurlar. Bu yüzden, baskıları asmak için banyolar önerilmez. Ayrıca kaza ile sıvı dökülebilecek ortamlara da asmamanız tavsiye edilir, örn. mutfak.

> Isı

Yoğun ısı sanat eserinin hem rengini hem de yüzeyini etkileyebilir, bu yüzden eserinizin radyatörler veya direk güneş ışığı alan yerler gibi yakın bölgelere yerleştirilmemesine dikkat ediniz.
Başa Dön

D - Fotoğraf galerileri ile ilgili merak edilenler

1. Fotoğraf bilgilerinde belirtilen Sınırlı baskı adeti(Limited Edition) ın anlamı nedir?
Fotoğrafçının o fotoğrafından sanat hayatı boyunca kaç adet kopya üreteceğini ifade eder bu adet fotoğrafın değerlendirilmesinde önemlidir, ve tüm dünyada da bu şekilde değerlendirilir. Ancak bazı fotoğrafçılar bu adeti belirtmeye de bilir adet belirtme zorunluluğu yoktur.
Başa Dön

2. Bazı Fotoğraf bilgilerinde yer alan " 28 günde geri alma veya yeni baskı garantisi " nin anlamı nedir?
Bu hizmet fotoğrafçının "Ekli liste" de sadece kabul ettiği fotoğraf için müşteriye uygulanacaktır. Amacı ; Müşterinin aldığı fotoğraflar önce Fotom.net tarafından herhangi bir ilk baskıdan kaynaklanan leke, çizik gibi hatalara karşı kontrol edilir ondan sonra alıcıya yollanır, fotoğrafçı kaliteli sorunsuz baskıyı garanti ediyor ve müşterinin bunu bilmesini istiyorsa bu şart uygulanır ve müşterinin bu tür bir şikayeti durumunda fotoğraf geri alınır, incelenir baskısı fotoğrafçı tarafından yenilenir. Böylece müşteri fotoğrafı alırken bu konuları endişe etmesine gerek kalmamaktadır. Yinede müşteri bu 28 günlük süreçte Fotom.net in belirttiği "fotoğraf kullanım şartlarını" uygulamak zorundadır, uygulamadığı anlaşılırsa fotoğraf geri iade alınmaz.
Başa Dön

3. Bu " Fotoğraf Kullanım DEartları" nelerdir?
Fotoğraf boyutu ne olursa olsun cam çerçeveye konmalıdır, Hiçbir şekilde ve zaman da güneşle direkt temas halinde olmamalıdır, Fotoğraf yüzeyine zarar verici ve bozucu temaslarda, uygulamalarda bulunulmamalı, Mümkünse bir albümde kapalı muhafaza edilmelidir ( koleksiyon olarak düşünülenler için ). Özellikle dijital baskılar yukarda ki belirtilen şartlar dışında nemli ortamda bırakılmamalı, çerçeve camı ile temas etmemelidir. Fotoğraf herhangi bir boyalı veya asidik katkılar içeren karton veya yüzeye arkadan dahi olsa uzun süre temas ettirilmemeli, yapıştırılmamalıdır.
Başa Dön

4. Dijital Baskı nasıl yapılmaktadır?
Her fotoğrafçı baskısını kendisi yapmakta veya yaptırmaktadır ve müşteriye ulaşan her baskı fotom.net'in ön kontrolünden geçmektedir. Dijital baskılar son teknoloji yazıcılar ile özel fotoğraf kağıtlarına, yüksek çözünürlükte basılmaktadır. Ayrıca her fotoğraf "28 günde geri alma veya yeni baskı garantisi " ne dahildir. O fotoğrafın baskısı hakkında ayrıntıları fotoğraf bilgileri kısmından alabilirsiniz.
Başa Dön

5. Agrandizör Baskı nasıl yapılmaktadır? Her fotoğrafçı baskısını kendisi yapmakta veya yaptırmaktadır ve müşteriye ulaşan her baskı fotom.net'in ön kontrolünden geçmektedir. Agrandizörden baskılar son teknoloji ekipmanlar ile özel fotoğraf kağıtlarına, yüksek çözünürlükte basılmaktadır. Ayrıca her fotoğraf "28 günde geri alma veya yeni baskı garantisi " ne dahildir.
Başa Dön

6. Fotoğraf " BaskıÖmür Garantisi " nedir? Bu garanti fotoğrafçı tarafından isterse verilir ve sitede fotoğrafın bilgilerinde belirtilir. Amacı size satılacak fotoğrafın belirtilen " Fotoğraf kullanım şartları " na uyulduğu taktirde o fotoğraf görüntüsünün kadar süre ile aynı yani lekesiz ve sararmadan kalacağını belirtir, garantiler. Sorumluluğu fotoğrafçıdadır ve böyle bir durum gerçekleştiğinde fotoğrafçı size yeni baskı yapmayı garanti eder.
Başa Dön

E - Fotoğraf alıcısı müşterilerin merak ettikleri

E.1 - Satın alma, ödeme, teslimat konulu

1. Sitenizden yurt dışından alışveriş yapabilir miyim? Teslimat nasıl oluyor ? Sitemizden yurtdışından sadece online fotoğraf alımı gerçekleştirebilirsiniz. Ama diğer alımlarda da telefon ve e-mail ile size destek olabiliriz.
Başa Dön

2. Sitenizde bulunan fotoğrafları nasıl satın alabilirim? Online olarak internet üzerinden veya telefonla bizi arayarak havale ya da kredi kartı ile yapabilirsiniz.
Başa Dön

3. İnternet bankacılığından yararlanabilir miyim? Bankanızın internet bankacılığı hizmetine üye iseniz ödemenizi hesabımıza internet aracılığı ile anında masrafsız yapabilirsiniz.
Başa Dön

4. Sitenizden online değilken de fotoğraf satın alabilir miyim? Telefon ile bize ulaşarak fotoğrafın ID numarası ve/veya fotoğrafçı, eser adlarını vererek sipariş verebilirsiniz.
Başa Dön

5. Fotoğraf satın alırken vergi ödeyecek miyim? Toplam tutarın %18 i vergi olarak, sitemizde de toplam ödemede belirtildiği gibi ödemeniz gerekmektedir. Faturanızın size yollanması için lütfen fatura bilgileri kısmını tam olarak doldurunuz.
Başa Dön

6. Satın alma işlemlerinin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz? Dünyada en geçerli güvenlik sistemi olan SSL 128 bit güvenlik sertifikalı olan Garanti bankası güvencesi ile alışverişlerinizi rahatlıkla yapabilirsiniz. çünkü Kredi kartı işleminde bankanın hazırlamış olduğu fotom.net ten bağımsız olan ortak ödeme sayfasına bağlanırsınız.
Başa Dön

7. Sitenizden satın alma işlemini gerçekleştirdim, ancak sonra bundan vazgeçme imkanım var mı? Satın alma gerçekleştirmiş ama ödeme yapmadıysanız zaten satın alma sonlandırılmamış demektir ve istediğiniz fotoğraf size yollanmayacaktır, ancak ödeme yaptınız ve tarafımıza ödeme bildirimi yaptıysanız Alımdan vazgeçtiğinizi en kısa ( en fazla 2 gün ) sürede bize bildirmelisiniz bildirim ile fotoğraf teslimatçı firmaya verilmişse size gelen fotoğrafı 3 gün içinde aynen bize geri göndermelisiniz. DCrünün sağlam ve eksiksiz olarak bize ulaşması itibari ile 3 gün içinde ödemeniz geri yapılacaktır eğer kredi kartı ile ödeme yaptıysanız işlem iptal edilecektir. Fotoğrafta taşıma harici bir hasar meydana gelmişse ödeme maalesef geri yapılamaz fotoğraf size geri yollanır.
Başa Dön

8. Almış olduğum Fotoğraf elime nasıl ve ne zaman ulaşacak? Almış olduğunuz fotoğrafın ödemesini yapmanız ile birlikte 2 gün içinde fotoğrafçı ile irtibat kurulur ve istenen fotoğrafı fotoğrafçı sözleşmesinde belirlenen süre ( 1- 6 gün ) içerisinde bize ulaştırır, fotoğraf belirlenen baskı ve görüntü kalitesi kontrolünden geçtik ten sonra, istediyseniz çerçevelenip transferde zarar görmeyecek şekilde paketlenir ve sertifika, kullanım sözleşmesi kopyaları ile tarafınıza 2 gün içinde yollanır. Bu aşamadan sonra sorumluluk kargo şirketindedir. Kargonun da yurtiçinde en fazla 2 günde size ulaştırdığını düşünürsek toplamda en fazla 12 en az 6 günde fotoğraf elinizde olacaktır.
Başa Dön

9. Teslimat ücreti nedir? Teslimat ücreti seçmiş olduğunuz ulaştırma seçeneğine göre teslimatçı firma tarafından belirlenen ve sitede toplam ödemede size belirtilecek olan ve sizden alınan tutardır.
Başa Dön

10. Almış olduğum fotoğraf Kargo sigortası var mı? Tüm yollanan fotoğraf kargoları size irsaliye üzerinden sigortalanarak yollanır. Fotoğrafa bir zarar gelmesi durumunda kargo firması zararı karşılama garantisi verir.
Başa Dön

11. Almış olduğum fotoğraf kargoya verilince haberim olacak mı? Öncelikle almış olduğunuz fotoğrafı biz teslimatçı firmaya verdiğimiz gün size kargo numarasını belirten bir e-mail ile bildirimde bulunuyoruz bu numara ile teslimatçı firma ile kontak kurup kargo takibinde bulunabilirsiniz.
Başa Dön

12. Eğer teslimatta bir problem yaşanırsa kiminle kontak kuracağım? Öncelikle almış olduğunuz fotoğrafı biz teslimatçı firmaya verdiğimiz gün size kargo numarasını belirten bir mail ile bildirimde bulunuyoruz bu numara ile teslimatçı firma ile kontak kurup kargo takibinde bulunabilirsiniz sorularınız kargo firmasına iletebilirsiniz.
Başa Dön

13. DEayet teslimatta fotoğrafa zarar gelirse ne olacak? Biz fotoğrafı taşıma esnasında zarar görmeyecek şekilde paketliyoruz ve kargoya uyarılarımızı yaparak teslim ediyoruz, taşıma sorumluluğu kargo firmasına aittir. Bu durumda ilk olarak kargo firması ile irtibat kurunuz ve bizi durumdan haberdar ediniz. Tüm yollanan fotoğraf kargoları size irsaliye üzerinden sigortalanarak yollanır. Fotoğrafa bir zarar gelmesi durumunda kargo firması zararı karşılama garantisi verir.
Başa Dön

14. Teslimatı takip etme imkanım var mı? Öncelikle almış olduğunuz fotoğrafı biz teslimatçı firmaya verdiğimiz gün size kargo numarasını belirten bir mail ile bildirimde bulunuyoruz bu numara ile teslimatçı firma ile kontak kurup kargo takibinde bulunabilirsiniz.
Başa Dön

15. DEayet istediğim fotoğraf ile gelen fotoğraf farklı ise ne olacak? Tarafımıza bu bilgiyi iletmeniz ile en kısa sürede inceleme yapılacak ve hata kimden kaynaklanıyorsa kaynaklansın bize fotoğrafı kargoda zarar görmeyecek şekilde göndermeniz istenecektir. Ancak sipariş hatası müşteriden kaynaklanıyorsa, fotoğrafta müşteriden kaynaklanan bir zarar tespit edildiği taktirde baskı masrafı müşterinin ödediği tutardan kesilerek geri ödeme yapılır. Lütfen verdiğiniz siparişin doğruluğunu her aşamada kontrol ediniz.
Başa Dön

16. Fotoğrafı Satın alma işlemini sonlandırmadan önce ödeyeceğim tüm tutarı( fotoğraf tutarı, vergi,ulaştırma,çerçeve) görme imkanım var mı? Hazırlamış olduğumuz programlama sayesinde bunu satın alam aşamasında görme imkanınız mevcuttur.
Başa Dön

17. Satın almış olduğum fotoğrafın orijinalliğine ve o sanatçıya ait olduğuna nasıl güvenebilirim? Fotoğraf satışına koleksiyonculuk mantığı ile bakan fotom bunun için ' Fotoğraf Sertifikası ' Hazırlamıştır. Bu sertifikada Fotoğrafçı, fotoğraf bilgileri ve fotoğrafçını eserin kendisine ait ettiğini onaylayan bir yazı ve imzası mevcuttur. bu sertifika örneğini sözleşme ve formlar sayfamızdan görebilirsiniz.
Başa Dön

18. Fotoğraf sertifikası içeriği ve önemi nedir? Neden saklamak zorundayım? Bu sertifika aldığınız fotoğrafın sanatçıya aidiyetini kanıtlar ve fotoğraf bilgilerini içerir yani fotoğrafın kimliği niteliğindedir. Fotoğraf mevcut olduğu sürece bu sertifika orijinalini korumalısınız.Önerimiz fotoğraf çerçevesi arkasına şeffaf poşet içerisinde olarak monte edebilirsiniz.
Başa Dön

19. Bazı Fotoğraf bilgilerinde yer alan " 28 günde geri alma veya yeni baskı garantisi " nin anlamı nedir? Müşterinin aldığı fotoğraflar önce Fotom.net tarafından herhangi bir ilk baskıdan kaynaklanan leke, çizik gibi hatalara karşı kontrol edilir ondan sonra alıcıya yollanır, fotoğrafçı kaliteli sorunsuz baskıyı garanti ediyor ve müşterinin bunu bilmesini istiyorsa bu şart uygulanır ve müşterinin bu tür bir şikayeti durumunda fotoğraf geri alınır, incelenir baskısı fotoğrafçı tarafından yenilenir. Böylece müşteri fotoğrafı alırken bu konularda endişe etmesine gerek kalmamaktadır. Yinede müşteri bu 28 günlük süreçte Fotom.net in belirttiği "Fotoğraf kullanım şartlarını" uygulamak zorundadır, uygulamadığı anlaşılırsa fotoğraf geri iade alınmaz.
Başa Dön

20. Almış olduğum fotoğraf çerçeveli mi yollanacak? çerçeveli İsterseniz satın alma işlemlerinde çerçeve ve paspartu seçerek ödemesini yapmalısınız. Taktir edersiniz ki çerçeve seçenekleri çok olduğu için istediğiniz çerçeve çeşidini sitemizde bulamayabilirsiniz. Bu durumda ister fotoğrafı çerçevesiz isterseniz istediğiniz çeşidi bize bildirip tarafınıza yollamamızı sağlayabilirisiniz.
Başa Dön

21. Almış olduğum fotoğrafı başka bir adrese, kişiye hediye amaçlı yollayabilir miyim? Evet, bunun için satın alma aşamalarındaki yönlendirmeleri takip edebilirsiniz. Bu yönlendirme ile hediye adresini ve notunuzu bize bildirebilirsiniz. Ancak bu işlemi şimdilik " hemen al " ile değil
" sepete at " ile yapabilirsiniz. Burada dikkat edilecek konu Kullanım Sözleşmesinin kimin adına olacağıdır, bu konudaki ayrıntılı açıklama cevabını mutlaka okuyunuz. Bknz: > Fotoğraf kullanımı ve telif hakları konulu: 20.Aldığım fotoğrafı birine hediye etmek istersem ne yapmalıyım?
Başa Dön

22. Aldığım fotoğrafla birlikte bana neler yollayacaksınız?
a.Fotoğraf sertifikası
b.=İnternetten Onayladığınız " Fotoğraf Eseri Kullandırma Sözleşmesi " örneği
c- Eser telif ve kesin kullanım formu
d- Fotoğraf ile birlikte veya sonrasında posta yolu ile faturanız.
Başa Dön

23. Aldığım fotoğrafın arkasında belirli bilgiler yazılı olacak mı? Fotoğrafı ve sanatçıyı tanımlayan bazı temel bilgiler ve sanatçı imzası yer alacaktır.
Başa Dön

24. Fotoğraf fiyatları bazılarında döviz üzerinden, kur neye göre ve ne zaman değerlendiriliyor ? ,Ben ödemeyi TL mi yapacağım? Kredi kartı ödemelerinde TL ye çevrilerek yapılır, ancak havalede isteğinize bağlı olarak mevcut Dolar, EU ve TL hesaplarımıza ödeme yapabilirsiniz.
Başa Dön

25. Fotoğrafı almadan önce orijinalini görme imkanım var mı? Fotoğrafçıya bağlı olarak bazı fotoğraflarımız stok olarak bizde bulunmaktadır ancak diğer fotoğraflar için öncelikle bu konuyu fotoğrafçı ile görüşmemiz gerekecektir. Bize bu isteğinizi ilettikten sonra fotoğrafçının ilettiği bilgi doğrultusunda sizinle irtibat kurulacaktır. Hedefimiz sitemizde yer alan fotoğrafların hepsini orijinal görebileceğiniz bir galeri oluşturabilmektir.
Başa Dön

E.2-Fotoğraf kullanımı ve telif hakları konulu

1. Kurumsal kullanım için aldığım fotoğrafların sözleşmede belirtilen amacı bittikten sonra o fotoğrafı ne yapabilirim? Standart Sözleşmede ayrıntılı olarak belirtildiği üzere yeniden yazılı bir izin alınmadan, sözleşme yapılmadan Bireysel yada Kurumsal amaçla tekrar kullanamazsınız.
Başa Dön

2. Eğer aldığım fotoğrafı ileride başka bir kurumsal amaçla kullanmak istersem ne yapmam gerek, ücretlendirme de bir indirim var mı? Tekrar bizimle irtibat kurmalısınız tekrar kullanım şartları fotoğraf sahibinin kararlarına bağlıdır.
Başa Dön

3. Bireysel kullanım amaçlı aldığım baskı fotoğrafı tarayarak kurumsal işlerimde kullanabilir miyim? Kullanamazsınız, bunun için ayrı bir sözleşme yapılmalı ve karşılığında o fotoğraf taranarak değil Fotom.net in ve sözleşmenin izin verdiği ölçülerde taranmış halde CD sini alabilirsiniz. Bu kullanım sözleşme dışıdır yani yeni bir yazılı izin olmadan kullanamazsınız.Telif haklarına aykırı bir hareket olarak kabul edilir.
Başa Dön

4. CD ye kayıt olarak Fotoğrafların satılmasının amacı nedir? Fotoğraf eseri sahibinin izin verdiği ölçüde fotoğraf negatifinin yüksek çözünürlükte taranarak CD ye kayıt edilir ve size teslim edilir. Böylece hem siz istediğiniz kalitede görüntü sahibi olursunuz hem de fotoğraf veya negatif transfer esnasında her hangi bir zarara uğrama riskinden kurtarılır.
Başa Dön

5. Eğer aldığım fotoğrafı size haber vermeden ve bedelini ödemeden ilk aldığım amaç dışında bir daha kullanırsam ve bedelini ödemeyi reİedersem ne olur? Fotoğraf eseri kullandırma sözleşmesi" maİe 6 ya göre cezai yaptırımın uygulanması için yaptırıma başlanır. buna göre:
MAİE 6.CEZA=İ DEART: =İş bu sözleşme ve ayrılmaz eklerinde yer alan her hangi bir hükmü ihlal ve/veya sözleşmeyi haksız şekilde fesih eden taraf diğer tarafa, bu nedenle uğrayacağı tüm müspet-menfi zararların ve bu sözleşmenin diğer hükümlerinden doğacak bedellerin dışında, bunlara ek olarak bedelinin üç katı bedeli cezayı hiçbir ihtara gerek kalmaksızın ceza şartı olarak ödeyecektir. Ceza davası açılırsa ve eser sahibi kazanırsa Kanun no:5846 fikir ve sanat eserleri kanunu maİe 71 ve 72 ye göre yapılan izinsiz kullanımlar da kişiler hakkında dört yıldan altı yıla kadar hapis ve elli milyar liradan yüz elli milyar liraya kadar ağır para cezasına hüküm olunur. (değişik son fıkra 4630).
Başa Dön

6. Bireysel ve Kurumsal kullanımlar nelerdir?
>Bireysel kullanım fotoğrafın alıcı tarafından her hangi bir yerde sergileme amaçlı olarak kullanılmasıdır. Fiyatını, şartlarını fotoğrafçı belirler.
>Kurumsal kullanım matbaaların,ajansların,şirketlerin broşürlerinde,bil boardlarında, kataloglarında..vb yerlerde reklam, tanıtım amaçlı ticari getirisi olacak kullanımlardır Fotoğrafçı isterse bu tür de satışta yapılmaktadır fiyatını kendi belirler şartların da ise 2 seçenek vardır ;
Hüküm.3.22 ye göre ; 1. seçenek fotom un belirttiği aşağıda ayrıntısı bulunan " standart kurumsal kullanım şartı " nın kabulü
2. seçenek ESER SAH=İB=İ nin kendisinin belirleyeceği kullanım şartlarının kabulüdür.
Bu kabul ve ayrıntısı Ekli listede o fotoğraf için ESER SAH=İB=İ tarafından belirtilir. " Standart Kurumsal Kullanım DEartı " : Alıcı almış olduğu fotoğrafı belirttiği yerde ve zamanda bir kere kullanabilir bir daha başka bir yer ve zamanda kullanamaz, fotoğraf alıcıya kullanım yerinde kaliteli maksimum 30-40 baskı yapabilecek şekilde ve şartı ile CD ye kopyalanmış olarak Fotom tarafından verilir. ESER SAH=İB=İ ekli liste de belirttiği gibi kullanım şartlarının " standart kurumsal kullanım şartı " olmasını istiyorsa; taraflar o fotoğrafın internet sitesinde ki galerilerden ve diğer satış, pazarlama yerlerinden yalnız kurumsal(ticari) kullanım amaçlı satışını, alıcının belirttiği kullanım tarihinden 1 ay önce ve kullanım tarihi itibari ile 1 ay süre ile durduracağını, ancak ve ancak ticari satışın söz konusu olmadığı alanlarda kullanacağını kabul ve taahhüt etmektedir.
Başa Dön

7. Fotoğrafları kullanırken fotoğrafçı ismi, fotom.net ismi ve copyright kullanmak zorunlumudur? Fotoğraf dış kenarının herhangi bir yerinde veya sözleşmeye bağlı olarak başka bir yerde okunabilir şekilde bunların yazılması zaruridir.
Başa Dön

8. Dijital baskı hizmeti de veriyor musunuz? Fotoğraflar fotoğrafçının tercihine göre dijital baskı olarak da yapılmaktadır. Baskı türü zaten sitede fotoğraf bilgisinde belirtilir.
Başa Dön

9. Aldığım fotoğrafın üzerinde değişiklik yapabilir miyim? Yazılı bir izniniz olmadan bunu yapmanız yasaktır.
Başa Dön

10. Kurumsal kullanım amaçlı aldığım fotoğrafın aynı zamanda başkası tarafından da aynı amaçla kullanılması istemiyorum, sizin önleminiz nedir? Fotoğraf Eseri kullandırma sözleşmesine göre :
Başa Dön
>>3.13. FOTOM ve ESER SAHİBİ, ALICI nın "Kurumsal kullanım amaçlı" almış olduğu fotoğraf kullanım şartları " Standart Kullanım DEartları " ( bkz.3.11) ise, ALICI nın "Eser Telif ve Kesin Kullanım Formu" nda belirttiği tarihten önce ki 1 ay ve kullanım tarihinden itibaren 1 ay süre ile yalnız "kurumsal(ticari) kullanım amaçlı" basit ruhsatla satışını www.fotom.net sitesinde ve diğer satış araçlarında durdurur. Ancak "Bireysel kullanım amaçlı" satışı devam eder. Farklı bir isteğiniz olması durumunda eser sahibi ile irtibat kurulacaktır.

11. Almış olduğum baskı fotoğrafın uzun ömürlü olması için yapmam gerekenler nelerdir? Bknz : Fotoğraf bakımı ve korunması hakkında merak edilenler
Başa Dön

12. "Standart kurumsal kullanım şartları" nelerdir? DCcretlendirmesi nasıl yapılıyor ? " Standart Kurumsal Kullanım DEartı " : Alıcı almış olduğu fotoğrafı belirttiği yerde ve zamanda bir kere kullanabilir bir daha başka bir yer ve zamanda kullanamaz, fotoğraf alıcıya kullanım yerinde kaliteli maksimum 30-40 baskı yapabilecek şekilde ve şartı ile CD ye kopyalanmış olarak Fotom tarafından verilir. ESER SAH=İB=İ ekli liste de belirttiği gibi kullanım şartlarının " standart kurumsal kullanım şartı " olmasını istiyorsa; taraflar o fotoğrafın internet sitesinde ki galerilerden ve diğer satış, pazarlama yerlerinden yalnız kurumsal(ticari) kullanım amaçlı satışını, alıcının belirttiği kullanım tarihinden 1 ay önce ve kullanım tarihi itibari ile 1 ay süre ile durduracağını, ancak ve ancak ticari satışın söz konusu olmadığı alanlarda kullanacağını kabul ve taahhüt etmektedir. DCcretlendirmesini her zamanki gibi fotoğrafçı belirler.
Başa Dön

13. Standart kullanım dışında bazı fotoğraflarda "özel kurumsal kullanım şartları "da var bu nasıl belirleniyor? Bu özellik fotoğrafçılar fotom.net in belirlediği " Standart Kurumsal Kullanım DEartı " nı uygulamak istemezlerse düşünülmüştür. Bu sayede Fotoğrafçılar kurumsal kullanım amaçlı kullanılacak fotoğrafların kullanımı kendi özel şartlarına bağlamışlardır. Bu bazen sitede fotoğraf bilgisinde yer alır bazen de isteğiniz doğrultusunda değerlendirilerek size iletilir.
Başa Dön

14. Ben belirtilen kurumsal kullanım şartları dışında fotoğrafı kullanmak istersem ne yapmalıyım? DCcretlendirmesi nasıl yapılıyor? Böyle bir durumda bizim ile irtibat kurmanız gerektirmektedir. Bu talebiniz fotoğrafçıya iletilecek ve kısa sürede size geri dönülecektir. Sitede belirtilen tutar standart kullanım için düşünülmüştür.
Başa Dön

15. Aldığım fotoğrafla birlikte bana neler yollayacaksınız?
a.Fotoğraf sertifikası
b.İnternetten Onayladığınız " Fotoğraf Eseri Kullandırma Sözleşmesi " örneği
c.Eser telif ve kesin kullanım formu
d.Fotoğraf ile birlikte veya sonrasında posta yolu ile faturanız.
Başa Dön

16. Fotoğraf sertifikası içeriği ve önemi nedir? Neden saklamak zorundayım? Fotoğraf Sertifikası ; almış olduğunuz fotoğrafın kime ait olduğunu imzası ile belirtir, şayet limited Edition/sınırlı baskı ve baskı ömür garanti süresi durumu varsa sayısı ve süreleri belirtilir. Sakladığınız taktirde bu bilgileri garanti etmiş olursunuz.
Başa Dön

17. Aldığım fotoğrafın arkasında belirli bilgiler yazılı olacak mı?
Başa Dön

18. Aldığım fotoğrafları kurallar dışında kullanırsam yaptırımlar nelerdir?
Başa Dön

19. Aldığım fotoğrafı kısa veya uzun süre sonra satmak istersem ne yapmalıyım? Fotoğrafın size sadece kullanım hakkı verilmiştir satma hakkı değil, bu yüzden satamazsınız. Bu şekilde ciİi bir talebiniz var ise bizim ile irtibat kurmanız gerekmektedir bu aşamadan sonra telif hakkı eser sahibi fotoğrafçı ile irtibat kurularak talebiniz iletilecektir. Belli şartlar dahilinde onaylanırsa fotom.net aracılığı ve kontrolü ile satışı gerçekleştirilme olasılığı mevcuttur.
Başa Dön

20. Aldığım fotoğrafı birine hediye etmek istersem ne yapmalıyım?
A. Sitemizden bu uygulamayı en başta ilk satın alma anında gerçekleştirme imkanınız vardır. Ancak buradaki önemli nokta Fotoğraf sizin adınıza fatura edilir ve sözleşmeyi online siz onaylamış olursunuz. Hediye sahibi kişi adına fotoğraf sertifikası ve hediye alanlara mahsus olan kullanım sözleşmesi örneği yollanır. DEayet kullanım sorumluluklarının tarafınızda olmasını istemiyorsanız hediye alan kişinin gönderdiğimiz sözleşmeyi imzalatarak tarafımıza yollatmanız mecburidir. Aksi taktirde fotoğrafın yanlış kullanımından dolayı doğacak yükümlülüklerin sorumlusu siz olursunuz.
B. Daha önce bizden satın almış fotoğrafı hediye etmek istiyorsanız, bizim ile irtibat kurarak yine yukarıda belirttiğimiz şekilde kullanım hakkı sorumlusunun el değiştirdiğini kanıtlayan kullanım sözleşmesinin hediye sahibi tarafından onaylanarak tarafımıza yollanması gerekmektedir.
Başa Dön

F - Malzeme, Albüm-Kitap alıcısı müşterilerin merak ettikleri

1. Sitenizden yurt dışından alışveriş yapabilir miyim? Teslimat nasıl oluyor ? Yurtdışından alışveriş gerçekleştirebilirsiniz. Ancak şu anda kredi kartı satışı yabancı kartlar için yapılamamaktadır o yüzden ancak havale ile ödeme yapabilirsiniz.
Başa Dön

2. Sitenizde bulunan Malzeme/Albüm-kitapları nasıl satın alabilirim? Online olarak internet üzerinden veya telefonla bizi arayarak havale ya da kredi kartı ile yapabilirsiniz.
Başa Dön

3. İnternet bankacılığından yararlanabilir miyim? Bankanızın internet bankacılığı hizmetine üye iseniz ödemenizi hesabımıza internet aracılığı ile anında masrafsız yapabilirsiniz.
Başa Dön

4. Sitenizden online değilken de Malzeme/Albüm-kitap satın alabilir miyim? Telefon ile bize ulaşarak Malzeme/Albüm-kitap ID numarası ve/veya malzeme adlarını vererek sipariş verebilirsiniz.
Başa Dön

5. Fotoğraf satın alırken vergi ödeyecek miyim? Toplam tutarın %18 i vergi olarak, sitemizde de toplam ödemede belirtildiği gibi ödemeniz gerekmektedir. Faturanızın size yollanması için lütfen fatura bilgileri kısmını tam olarak doldurunuz.
Başa Dön

6. Satın alma işlemlerinin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz? Dünyada en geçerli güvenlik sistemi olan SSL 128 bit güvenlik sertifikalı olan Garanti bankası güvencesi ile alışverişlerinizi rahatlıkla yapabilirsiniz. çünkü Kredi kartı işleminde bankanın hazırlamış olduğu fotom.net ten bağımsız olan ortak ödeme sayfasına bağlanırsınız.
Başa Dön

7. Sitenizden satın alma işlemini gerçekleştirdim, ancak sonra bundan vazgeçme imkanım var mı? Satın alma işlemlerini yapmış gerçekleştirmiş ama henüz ödeme yapmadıysanız zaten satın alma sonlandırılmamış demektir ve istediğiniz fotoğraf size yollanmayacaktır, ancak ödeme yaptınız ve tarafımıza ödeme bildirimi yaptıysanız Alımdan vazgeçtiğinizi en kısa ( en fazla 2 gün ) sürede bize bildirmelisiniz bildirim ile Malzeme/Albüm-kitap teslimatçı firmaya verilmişse size gelen Malzeme/Albüm-kitap 3 gün içinde aynen bize geri göndermelisiniz. DCrünün sağlam ve eksiksiz olarak bize ulaşması itibari ile 3 gün içinde ödemeniz geri yapılacaktır eğer kredi kartı ile ödeme yaptıysanız işlem iptal edilecektir. Malzeme/Albüm-kitap bir hasar meydana gelmişse ödeme maalesef geri yapılamaz Malzeme/Albüm-kitap size geri yollanır.
Başa Dön

8. Almış olduğum Malzeme/Albüm-kitap elime nasıl ve ne zaman ulaşacak? Almış olduğunuz Malzeme/Albüm-kitap ödemesini yapmanız ile birlikte 1-3 gün içinde siparişiniz kargoya verilir. Kargo ise size n fazla 2 gün içinde teslim eder.
Başa Dön

9. Teslimat ücreti nedir? Teslimat ücreti seçmiş olduğunuz ulaştırma seçeneğine göre teslimatçı firma tarafından belirlenen ve sitede toplam ödemede size belirtilecek olan ve sizden alınan tutardır.
Başa Dön

10. Almış olduğum fotoğraf Kargo sigortası var mı? Tüm yollanan fotoğraf kargoları size irsaliye üzerinden sigortalanarak yollanır. Fotoğrafa bir zarar gelmesi durumunda kargo firması zararı karşılama garantisi verir.
Başa Dön

11. Almış olduğum Malzeme/Albüm-kitap kargoya verilince haberim olacak mı? Öncelikle almış olduğunuz Malzeme/Albüm-kitap biz teslimatçı firmaya verdiğimiz gün size kargo numarasını belirten bir e-mail ile bildirimde bulunuyoruz bu numara ile teslimatçı firma ile kontak kurup kargo takibinde bulunabilirsiniz.
Başa Dön

12. Eğer teslimatta bir problem yaşanırsa kiminle kontak kuracağım? Öncelikle almış olduğunuz Malzeme/Albüm-kitap biz teslimatçı firmaya verdiğimiz gün size kargo numarasını belirten bir mail ile bildirimde bulunuyoruz bu numara ile teslimatçı firma ile kontak kurup kargo takibinde bulunabilirsiniz sorularınız kargo firmasına iletebilirsiniz.
Başa Dön

13. Şayet teslimatta Malzeme/Albüm-kitaba zarar gelirse ne olacak? Biz fotoğrafı taşıma esnasında zarar görmeyecek şekilde paketliyoruz ve kargoya uyarılarımızı yaparak teslim ediyoruz, taşıma sorumluluğu kargo firmasına aittir. Bu durumda ilk olarak kargo firması ile irtibat kurunuz ve bizi durumdan haberdar ediniz. Tüm yollanan fotoğraf kargoları size irsaliye üzerinden sigortalanarak yollanır. Fotoğrafa bir zarar gelmesi durumunda kargo firması zararı karşılama garantisi verir.
Başa Dön

14. Teslimatı takip etme imkanım var mı? Öncelikle almış olduğunuz Malzeme/Albüm-kitap biz teslimatçı firmaya verdiğimiz gün size kargo numarasını belirten bir mail ile bildirimde bulunuyoruz bu numara ile teslimatçı firma ile kontak kurup veya Internet üzerinden kargo takibinde bulunabilirsiniz.
Başa Dön

15. Şayet istediğim Malzeme/Albüm-kitap ile gelen Malzeme/Albüm-kitap farklı ise ne olacak? Tarafımıza bu bilgiyi iletmeniz ile en kısa sürede inceleme yapılacak ve hata kimden kaynaklanıyorsa kaynaklansın bize Malzeme/Albüm-kitabı kargoda zarar görmeyecek şekilde göndermeniz istenecektir. Lütfen verdiğiniz siparişin doğruluğunu her aşamada kontrol ediniz.
Başa Dön

16. Malzeme/Albüm-kitap Satın alma işlemini sonlandırmadan önce ödeyeceğim tüm tutarı( tutarı, vergi,ulaştırma, 85) görme imkanım var mı? Hazırlamış olduğumuz programlama sayesinde bunu satın alma aşamasında görme imkanınız mevcuttur.
Başa Dön

17. Almış olduğum Malzeme/Albüm-kitap başka bir adrese, kişiye hediye amaçlı yollayabilir miyim? Evet, bunun için satın alma aşamalarındaki yönlendirmeleri takip edebilirsiniz. Bu yönlendirme ile hediye adresini ve notunuzu bize bildirebilirsiniz. Ancak bu işlemi şimdilik " hemen al " ile değil " sepete at " ile yapabilirsiniz.
Başa Dön

18. Malzeme/Albüm-kitap fiyatları bazılarında döviz üzerinden, kur neye göre ve ne zaman değerlendiriliyor?,Ben ödemeyi TL mi yapacağım? Kredi kartı ödemelerinde TL ye çevrilerek yapılır, ancak havalede isteğinize bağlı olarak mevcut Dolar, EU ve TL hesaplarımıza ödeme yapabilirsiniz.
Başa Dön